Polityka prywatności

ADMINISTRATOR

Czyli kim jesteśmy i jak możesz się z nami kontaktować?

Krakowskie Biuro Festiwalowe (zwane dalej KBF lub Biurem) z siedzibą przy ul. Wygranej 2, 30-311 Kraków, jest gminną instytucją kultury wpisaną do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Gminę Miejską Kraków pod numerem 19. Szczegółowe informacje o naszej instytucji publikowane są za pośrednictwem Biuletynu Informacji Publicznej Miasta Krakowa https://www.bip.krakow.pl/?bip_id=475.

Co do zasady, to KBF jest administratorem danych osobowych, które przetwarzamy. Incydentalnie podmioty trzecie mogą powierzyć nam przetwarzanie danych osobowych – w takim wypadku działamy na polecenie podmiotu trzeciego, będącego administratorem danych osobowych.

Możesz się z nami skontaktować:

• listownie – na adres ul. Wygrana F2, 30-311 Kraków


• telefonicznie – +48 12 354 25 00


• za pośrednictwem poczty elektronicznej – poczta@kbf.krakow.pl

1. CZEGO DOTYCZY TEN TEKST

Czyli co ważnego chcemy Ci przekazać?

Realizując wynikający z przepisów prawa obowiązek przejrzystości przetwarzania danych osobowych, a jednocześnie respektując prawo do prywatności odwiedzających naszą stronę internetową, przedstawiamy w tym dokumencie: dedykowaną administrowanej przez nas stronie internetowej www.planetalem.pl politykę prywatności, w ramach której informujemy m.in. o wynikających z odwiedzin naszej strony zasadach przetwarzania Twoich danych. Informację o stosowanej dla tej strony technologii plików cookie czy zasadach dotyczących zamieszczanych na stronie linków do innych stron www znajdziesz w Polityce cookies.

III. STANDARDY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W KBF

Czyli jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?

KBF dokłada najwyższych starań, aby przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dbając zarazem o bezpieczeństwo udostępnionych danych.

• Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w przypadku posiadania stosownej podstawy prawnej, kierując się przy tym rzetelnością w procesie przetwarzania.


• Dbamy o przejrzystość przetwarzania przez nas danych osobowych – wyczerpująco informujemy Cię o wszelkich istotnych aspektach procesu przetwarzania.


• Planując i przystępując do realizacji działań, w pierwszej kolejności staramy się, by następowało to bez konieczności przetwarzania danych osobowych. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie, jeśli jest to niezbędne dla realizacji podejmowanych przez nas działań – w takim wypadku już na etapie planowania uwzględniamy jako priorytet poszanowanie praw i wolności osób, których dane będziemy przetwarzać.


• Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w konkretnie określonych, uzasadnionych celach. W przypadku, gdy po zebraniu Twoich danych konieczne okaże się przetwarzanie ich w innym niż pierwotnie zakładano celu, przystąpimy wówczas do przetwarzania wyłącznie w przypadku, gdy będziemy posiadać stosowną podstawę prawną – zostaniesz o tym uprzednio szczegółowo poinformowany.


• Dbamy o to, by zbierać i przetwarzać taką ilość danych osobowych, jaka jest niezbędna dla realizacji przyjętego celu, unikając i wystrzegając się zbierania danych nadmiarowych i nieadekwatnych.


• Przetwarzając dane osobowe w sposób ciągły, monitorujemy ryzyka dla bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych – to pozwala nam podejmować środki i działania zapobiegające naruszeniom bezpieczeństwa danych osobowych.


• Na bieżąco monitorujemy nasze zasoby danych osobowych i dokładamy starań, aby dane były przechowywane nie dłużej niż to jest niezbędne dla realizacji celów, dla jakich zostały zebrane.


• Podejmujemy także inne działania składające się na kompleksową politykę bezpieczeństwa danych osobowych w KBF. I tak m.in.:

– wprowadziliśmy szereg regulacji wewnętrznych zobowiązujących naszych pracowników do wykonywania obowiązków w sposób minimalizujący nawet przypadkowe naruszenie ochrony danych osobowych;

– systematycznie szkolimy naszych pracowników z zakresu ochrony danych osobowych, zwiększając tym samym świadomość i dbałość o zebrane przez nas i przetwarzane dane osobowe;

– stosujemy odpowiednie zabezpieczenia fizyczne, by chronić dane osobowe przetwarzane przez nas w formie papierowej;

– stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne, by chronić dane osobowe przetwarzane przez nas w formie elektronicznej.

• Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych, który jest profesjonalnym, eksperckim wsparciem w realizacji polityki ochrony danych osobowych w KBF. Z Inspektorem możesz skontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych – mailowo na adres rodo@kbf.krakow.pl lub listownie na adres: ul. Wygrana 2, 30-311 Kraków.

1. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Czyli w jakim celu zebraliśmy lub pozyskaliśmy Twoje dane osobowe i jak je przetwarzamy?

Poniżej znajdziesz typowe przykłady przetwarzania danych osobowych w KBF, ze wskazaniem określonych przez nas celów i podstaw prawnych. W naszej wielowymiarowej działalności kulturalnej pojawiają się bowiem różne okoliczności. I tak:

• Jeśli zgłosiłeś chęć otrzymywania od nas newslettera – dane osobowe, w postaci Twojego adresu e-mail, przetwarzać będziemy w celu informowania Cię o naszej działalności. Podstawą prawną będzie Twoja dobrowolna zgoda na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).


• Jeśli prowadzimy z Tobą korespondencję (mailową lub listowną) – Twoje dane osobowe niezbędne dla kierowania do Ciebie korespondencji lub inne ujawnione w jej treści przetwarzamy dla celu:

– udzielenia Ci odpowiedzi w przypadku, gdy jej udzielenie stanowi ciążący na nas prawny obowiązek (niezbędność przetwarzania Twoich danych dla wykonania obowiązku prawnego stanowić będzie postawę dla przetwarzania danych osobowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

– udzielenia Ci odpowiedzi lub kontaktu z Tobą w związku ze statutowymi zadaniami Biura jako miejskiej instytucji kultury (niezbędność przetwarzania Twoich danych dla powyższych zadań realizowanych w interesie publicznym stanowić będzie postawę dla przetwarzania danych osobowych – art. 6 ust. 1 lit. e RODO);

– udzielenia odpowiedzi lub kontaktu z Tobą w związku organizacją naszej działalności bieżącej, niebędącej bezpośrednią realizacją naszych zadań statutowych (niezbędność dla zapewnienia należytej organizacji bieżącej działalności Biura stanowić będzie uzasadniony prawnie interes Biura, będąc postawą dla przetwarzania danych osobowych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

– kontaktu z Tobą w pozostałych sprawach – wyłącznie na podstawie odebranej od Ciebie dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit a RODO).

RETENCJA

Czyli jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe przetwarzamy do czasu zrealizowania celu, dla jakiego zostały zebrane. Poszczególne cele determinują zatem okres, przez jaki korzystamy z Twoich danych osobowych:

• W przypadku danych osobowych, które przetwarzamy w celu informowania Cię o naszej działalności za pośrednictwem usługi newslettera – realizacja celu nastąpi wraz z zakończeniem przez nas wysyłki newslettera (zakończeniem usługi).


• W przypadku danych osobowych, które przetwarzamy dla potrzeb prowadzonej z Tobą korespondencji – realizacja celu nastąpi z chwilą załatwienia sprawy, udzielenia Ci wnioskowanych informacji czy ustalenia niezbędnych informacji.

Zwracamy jednak uwagę, że:

• W przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych następuje na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody (np. newsletter), a tę zgodę cofniesz czy odwołasz, zaprzestaniemy dalszego przetwarzania danych, pomimo że cel przetwarzania nie został osiągnięty. Nie wpłynie to na prawidłowość przetwarzania Twoich danych do czasu cofnięcia zgody.


• W przypadku, gdy Twoje dane osobowe mogą okazać się niezbędne dla dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, po zrealizowaniu celu dla jakiego zostały zebrane, dalej będziemy je przetwarzać do momentu upływu terminu przedawnienia, ale będą one mogły być wykorzystane wyłącznie dla dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

KBF, jako miejska instytucja kultury, jest prawnie zobowiązany do archiwizacji części z wytworzonej w toku działalności dokumentacji. Jeśli Twoje dane osobowe ujęte zostaną w dokumentacji, co do której mamy obowiązki archiwizacyjne – przekażemy je wraz z tą dokumentacją do archiwum, gdzie pozostaną przez okres wymagany prawem.

PRZEKAZYWANIE DANYCH

Czyli czy przekazujemy gdzieś Twoje dane osobowe?

Dokładamy wszelkich starań, aby zminimalizować konieczność przekazywania Twoich danych osobowych. W szczególności nie zamierzamy Twoich danych przekazywać do podmiotów z państw trzecich w rozumieniu RODO – za wyjątkiem informacji o Twoich działaniach na naszej witrynie, o czym możesz szerzej przeczytać w Polityce cookies, w rozdziale dotyczącym analitycznych i marketingowych cookies. Mimo to musimy poinformować Cię, że Twoje dane osobowe:

• Możemy przekazać podmiotom, które na nasze zlecenie wykonywać będą część lub całość procesu przetwarzania. Podmioty takie są przez nas starannie dobierane i rozliczane ze zleconych czynności – ponoszą też przed nami odpowiedzialność za prawidłowość i legalność realizowanych na nasze zlecenie działań. Nie mogą one też przetwarzać Twoich danych osobowych dla własnych celów.


• Mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim – wyłącznie w przypadku, gdy wynikać to będzie z ciążącego na nas obowiązku prawnego (np. udostępnienie organom ścigania).

VII. TWOJE PRAWA

Czyli jakie masz uprawnienia wobec przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych?

Pamiętaj o tym, że masz prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz informacji o takim przetwarzaniu.


• Poprawienia i sprostowania danych osobowych, jeżeli dane są niekompletne, nieprawidłowe lub nieaktualne.


• Cofnięcia w każdym czasie udzielonej uprzednio zgody na przetwarzanie danych osobowych – w tym celu skontaktuj się z nami.


• Żądania usunięcia przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych – jeśli przetwarzanie to jest bezpodstawne i bezprawne (np. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane).


• Do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych oraz prawo do ograniczenia przetwarzania (dotyczy to sytuacji, gdy przetwarzanie Twoich danych opiera się na podstawach wskazanych w art. 6 ust. 1 lit. e-f RODO) – w takiej sytuacji, po rozpatrzeniu Twojego wniosku, nie będziemy mogli przetwarzać dalej Twoich danych osobowych, chyba że wykazane zostanie istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Twojej osoby.


• W przypadku uznania, że przetwarzanie przez nas Twoich danych osobowych narusza właściwe przepisy o ochronie danych osobowych, przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres do korespondencji: ul. Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

POLITYKA COOKIES

Co to są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapamiętywane przez przeglądarkę i przechowywane

na Twoim komputerze, które w sposób automatyczny zapisują informacje techniczne związane z Twoją wizytą na naszej stronie www. Nasza strona korzysta też z technologii podobnych

do plików cookie – ilekroć dalej mowa będzie o plikach cookie należy przez to rozumieć wszystkie te technologie.

Wśród plików cookie część z nich stanowi źródło informacji funkcjonalnych, niezbędnych nam do poprawnego wyświetlania naszej strony www na Twoim urządzeniu. Oprócz nich nasza strona korzysta również z plików cookie dla celów statystycznych oraz marketingowych – jednakże zastosowanie tych cookies uzależnione jest od Twojej zgody.

Odwiedzając naszą stronę internetową możesz zdecydować, czy na Twoim komputerze dopuszczone zostanie utworzenie i zapisywanie informacji o tej wizycie w plikach cookie.

Niezależnie od uprzednio podjętej decyzji, co do dopuszczenia plików cookie z naszej witryny, możesz sam zmienić ustawienia dotyczące plików cookie, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookie do Twojego komputera. W tym celu należy zmienić ustawienia Twojej przeglądarki internetowej.

Jeżeli chcesz się dowiedzieć, jak zmienić ustawienia przeglądarki, skorzystaj z funkcji pomocy przeglądarki lub skontaktuj się z producentem oprogramowania odnośnie do instrukcji dotyczących wyłączania i usuwania plików cookie.

Ograniczenie stosowania plików cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na naszej stronie www.

Informacje o plikach cookies używanych w serwisie www.planetalem.pl:

• _ga – cookie dla Google Analytics


• _fbp – cookie dla Facebooka


• pll_language – przechowuje wybór języka (Polylang)

Czym są skrypty i pixel tag?

Na naszej stronie internetowej możemy korzystać ze skryptów i pixel tag. Skrypt to niewielki kod programu, który odpowiada za prawidłowe i interaktywne działania naszej witryny. Kod skryptu może być wykonywany na naszym serwerze lub na Twoim urządzeniu.

Nasza strona może korzystać z Web beacon (inaczej zwany znacznikiem pikselowym lub piexel tagiem). Są to małe, niewidoczne fragmenty tekstu lub obrazy na naszej stronie internetowej. Stanowią one technologię funkcjonalnie podobną do plików cookies – służą do monitorowania ruchu na stronie internetowej i ewentualnego personalizowania reklam. Dane o Tobie są przechowywane przy użyciu web beaconów.

W jakim celu wykorzystujemy pliki cookie funkcjonalne?

Przetwarzane w serwisie informacje za pośrednictwem plików cookie są gromadzone w celu prawidłowego świadczenia usługi. Pliki cookie przede wszystkim rozpoznają Twoje urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę. Część z nich jest niezbędna dla prawidłowego korzystania przez Ciebie z naszej strony www, pozostałe zaś wpływają na jakość wyświetlania naszej strony na Twoim urządzeniu.

Automatycznie gromadzimy informacje, które są do nas przekazywane przez używaną przez Ciebie przeglądarkę. Przy każdym logowaniu użytkownika zbieramy, w szczególności następujące informacje:

• datę i czas dostępu,


• informację na temat używanej przeglądarki i systemu operacyjnego,


• informację o urządzeniach.

W jakim celu wykorzystujemy pliki cookie statystyczne?

Mianem plików cookie statystycznych określamy te z plików cookie, które agregują

i dostarczają nam informacji statystycznych o odwiedzinach użytkowników na naszej stronie www. Dla celów statystycznych wykorzystujemy narzędzia Google Analitics, które działają m.in. w oparciu o pliki cookie producentów ww. narzędzi.

Czym jest Google Analytics?

Google Analytics to internetowe narzędzie do analizy statystyk serwisów www, udostępniane przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookie narzędzia Google Analytics w celu generowania statystyk dotyczących funkcjonowania witryny. Pozwala nam to m.in. na określenie, jak często odwiedzane są poszczególne podstrony, zaś statystyczne informacje wykorzystujemy

do optymalizacji i rozwoju naszej strony oraz po to, aby dopasować ofertę do potrzeb użytkowników. Korzystając z powyższego narzędzia stosujemy anonimizację Twojego adresu IP, by zapewnić możliwie szeroką anonimowość zbieranych informacji.

Poza wskazanymi powyżej sposobami usunięcia plików cookie informujemy, że możesz usunąć Twoje dane z naszej bazy Google Analitics za pośrednictwem poniższego narzędzia https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pliki cookie marketingowe

Informujemy, że zamierzamy korzystać z narzędzia marketingowego Google Ads udostępnianego przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) oraz narzędzia marketingowego Pixel udostępnianego przez Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Narzędzia te, dzięki informacji o twojej wizycie na naszej stronie i dedykowanym plikom cookie, pozwalają nam na:

• weryfikację konwersji tj. w szczególności oceny, na ile nasze reklamy pojawiające się
  
  w wynikach wyszukiwania Google, na stronach podmiotów trzecich, jak również w portalach administrowanych przez Meta Platforms (facebook, instagram) spowodowały, że odwiedziłeś naszą stronę www;


• wyświetlanie personalizowanych, tj. bazujących na Twoich zainteresowaniach, reklam o naszych produktach i usługach, o których informujemy na naszej stronie www, w wynikach twoich wyszukań oraz na stronach podmiotów trzecich, będących klientami Google i portalach administrowanych przez Meta Platforms. Personalizacja naszych reklam dokonywana jest poprzez profilowanie, w oparciu o informacje zapisywane dzięki technologii plików cookie.

Wykorzystanie powyższych cookies jest możliwe tylko wówczas, jeśli wyraziłeś nam na to zgodę. Jeśli zmienisz zdanie, co do wyrażonej nam zgody na takie działania marketingowe, możesz uniemożliwić dalsze śledzenie marketingowe na kilka sposobów – m.in. poprzez zmianę ustawień plików cookie w używanej przez Ciebie przeglądarce internetowej lub też skorzystanie z ustawień dostarczanych przez serwis Google https://www.google.pl/settings/ads

Informujemy, że korzystanie przez nas z powyższych rozwiązań, pochodzących od Google i Meta Platforms, może powodować przekazywanie informacji zebranych za pomocą tych rozwiązań na serwery zlokalizowane na terenie Stanów Zjednoczonych Ameryki Północnej (państwo trzecie w rozumieniu RODO).

Informujemy ponadto, że kierowanie do Ciebie reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich zachowań na naszej witrynie, następuje poprzez zautomatyzowane przetwarzanie informacji o Tobie. Rozwiązania Google Ads i Pixel w sposób automatyczny gromadzą informacje o Twoim korzystaniu z naszej witryny w zakresie przeglądanych stron.

Informacje zbierane w ramach Google Ads i Pixel są anonimowe, tj. nie pozwalają nam na Twoją identyfikację. Stanowią jedynie informację, jakie działania podjąłeś w ramach naszej strony www. Informujemy Cię jednak, że rozwiązania własne Google i Meta Platforms mogą łączyć te informacje z innymi informacjami o Tobie, zebranymi w ramach korzystania przez Ciebie z portali administrowanych przez Meta Platforms (facebook, instagram etc.), wyników wyszukiwania w przeglądarce Google i innych stron www i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Takie działania nie są już zależne od nas. Informacji o nich możesz szukać bezpośrednio w politykach prywatności Google oraz portali administrowanych przez Meta Platforms.

Linki do innych stron. Media społecznościowe.

Nasza strona może zawierać również odnośniki (linki) do innych stron internetowych. Opisana tu ochrona danych dotyczy tylko naszej witryny. Po przejściu na inne strony zapoznaj się z informacjami dotyczącymi ochrony danych tam obowiązujących.

Na naszej stronie www korzystamy z funkcjonalności mediów społecznościowych (jak Facebook i Instagram). Na naszej stronie mogą znaleźć się opcje działań za pośrednictwem mediów społecznościowych (np. przyciski „przypnij”, „polub to”, „podziel się”). Ta treść jest osadzona kodem pochodzącym od dostawców tych platform, który umieszcza pliki cookies. Ta treść może przechowywać i przetwarzać pewne informacje na potrzeby spersonalizowanych reklam. Zachęcamy Cię do zapoznania się z oświadczeniami o ochronie prywatności tych sieci społecznościowych (które mogą się regularnie zmieniać), aby dowiedzieć się, co robią z Twoimi danymi.

Pytania

W razie pytań o gromadzeniu, przetwarzaniu i wykorzystaniu Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, przesyłając email na adres: rodo@kbf.krakow.pl